Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

En bref

Chez pariscabane, nous utilisons les données personnelles nécessaires pour vous accompagner dans vos projets immobiliers, assurer nos prestations, respecter nos obligations légales et, lorsque la réglementation le permet, vous informer de nos services.

Nous accordons une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité des informations qui nous sont confiées.

Concrètement :

nous ne vendons jamais vos données personnelles ;
nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de pixels marketing ou d'outils de suivi publicitaire sur notre site ;
nous utilisons Plausible Analytics pour mesurer de manière globale l'audience du site sans déposer de cookies publicitaires ;
nous recourons à des offres professionnelles (« business »/« entreprise ») de nos outils d'intelligence artificielle, et demandons contractuellement à ces prestataires de ne pas utiliser les données que nous leur confions pour entraîner leurs modèles ;
aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n'est prise à votre égard de manière entièrement automatisée ;
les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant des durées limitées ;
lorsque la loi le prévoit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement en ligne ;
vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous écrivant à rgpd@pariscabane.fr.

1. Qui traite vos données ?

pariscabane est une marque utilisée par plusieurs sociétés juridiquement distinctes.

Le site pariscabane.fr est édité par :

LIMA SAS 75 rue Oberkampf 75011 Paris RCS Paris 881 928 451

LIMA SAS est titulaire de la marque pariscabane et responsable du traitement des données liées à la navigation, au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les prestations immobilières présentées sous la marque pariscabane sont réalisées par deux agences immobilières distinctes, exploitant la marque sous licence :

CARDEA SAS 75 rue Oberkampf 75011 Paris RCS Paris 821 926 185

CARDEO SAS 82 rue Lemercier 75017 Paris RCS Paris 918 653 833

Selon l'agence qui traite votre dossier, CARDEA ou CARDEO agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles afférentes à votre projet immobilier.

Pour toute question relative à l'utilisation de vos données ou pour exercer vos droits :

rgpd@pariscabane.fr

ou par courrier :

pariscabane - Données personnelles 75 rue Oberkampf 75011 Paris

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités poursuivies.

Selon votre relation avec nous, il peut notamment s'agir :

de données d'identité ;
de coordonnées : adresse, téléphone, adresse électronique ;
de données d'identification ou d'authentification ;
de données relatives à votre situation familiale ou professionnelle lorsqu'elles sont nécessaires à votre projet ;
de données financières, bancaires ou patrimoniales ;
d'informations relatives à un bien immobilier ;
d'informations relatives à votre projet de vente, d'achat, de recherche, de location ou de gestion immobilière ;
de documents nécessaires à la constitution et à l'étude d'un dossier ;
de données nécessaires à nos obligations de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme ;
de données relatives à vos interactions avec nos services, nos communications ou nos outils numériques, y compris, lorsque vous exercez un droit de rétractation en ligne, la date et l'heure de votre demande et l'accusé de réception qui vous est adressé ;
de données techniques liées à l'utilisation de notre site.

Nous pouvons également être amenés à traiter les données de personnes qui ne sont pas directement nos clientes, notamment :

prospects ;
acquéreurs ou locataires potentiels ;
cautions ou garants ;
représentants légaux ;
associés ou bénéficiaires effectifs de personnes morales ;
mandataires ;
notaires, avocats, experts-comptables, syndics, diagnostiqueurs ou autres professionnels intervenant dans une opération.

3. D'où proviennent vos données ?

Les données peuvent être recueillies directement auprès de vous, notamment lorsque vous :

nous contactez ;
remplissez un formulaire ;
demandez une estimation ou des renseignements ;
nous confiez un projet immobilier ;
visitez un bien ;
constituez un dossier ;
signez un mandat ou un contrat ;
échangez avec l'un de nos collaborateurs ;
exercez un droit, notamment un droit de rétractation, via nos outils en ligne.

Certaines données peuvent également provenir de sources extérieures lorsque leur utilisation est autorisée, par exemple :

sites d'annonces immobilières ;
sites internet et moteurs de recherche ;
réseaux sociaux pour les informations rendues publiques ;
registres et bases de données publiques ;
Journal officiel ;
registre du commerce et des sociétés ;
bases de données immobilières ou administratives ;
organismes ou prestataires participant à la prévention de la fraude ou au respect de nos obligations réglementaires ;
partenaires ou personnes nous recommandant un prospect ;
fichiers de prospection constitués ou utilisés conformément à la réglementation.

Le caractère public d'une information ou d'un numéro de téléphone ne signifie toutefois pas nécessairement que celui-ci peut être utilisé librement à des fins de prospection commerciale.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent notamment être utilisées pour :

répondre à vos demandes ;
étudier votre projet immobilier ;
vous proposer des biens ou des services correspondant à votre recherche ;
organiser des visites ;
réaliser des estimations ;
préparer, conclure et exécuter des mandats, contrats ou autres documents ;
gérer une vente, une acquisition, une location ou une gestion immobilière ;
gérer les dossiers candidats locataires ou acquéreurs ;
gérer notre relation avec nos clients, prospects et partenaires ;
communiquer avec vous dans le cadre d'un projet ou d'un contrat ;
vous permettre d'exercer, lorsque la réglementation l'impose, votre droit de rétractation directement depuis nos outils en ligne ;
gérer la facturation, les paiements et le recouvrement ;
assurer le suivi administratif et comptable de nos opérations ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
effectuer les vérifications nécessaires en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, de connaissance du client et de prévention de la fraude ;
défendre nos droits et gérer les éventuelles réclamations ou contentieux ;
améliorer nos services et nos outils ;
réaliser des analyses statistiques internes ;
vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable le permet.

5. Prospection et communications commerciales

Les règles applicables diffèrent selon le moyen de communication utilisé et selon que vous êtes un particulier ou un professionnel.

5.1 Téléphone

Depuis le 11 août 2026, lorsque vous êtes un consommateur, nous ne pouvons vous démarcher par téléphone à des fins commerciales que si vous avez préalablement donné votre consentement, sauf dans les cas où la loi autorise un appel dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours.

Le fait de nous communiquer votre numéro de téléphone ne constitue pas, à lui seul, un consentement à recevoir des appels commerciaux.

Lorsque nous sollicitons votre consentement, nous vous indiquons notamment :

l'identité du professionnel susceptible de vous appeler ;
la nature des services concernés ;
la durée pendant laquelle vous acceptez d'être appelé, qui ne peut excéder un an ;
votre possibilité de retirer votre consentement à tout moment ;
les moyens permettant de procéder à ce retrait.

Le consentement nécessite une action positive de votre part et n'est jamais renouvelé tacitement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et gratuitement, notamment :

en nous l'indiquant directement au cours d'un appel ;
en nous écrivant à rgpd@pariscabane.fr ;
ou par tout autre moyen simple mis à votre disposition.

Nous conservons les éléments permettant de démontrer le recueil de votre consentement dans les conditions et pendant les durées imposées par la réglementation.

Lorsqu'un appel ne constitue pas une prospection commerciale mais répond à une demande que vous nous avez adressée ou est nécessaire au suivi de votre projet ou à l'exécution d'un contrat, les règles relatives au consentement à la prospection ne s'appliquent pas de la même manière.

5.2 Courrier électronique et SMS

Lorsque vous êtes un particulier, l'envoi de communications commerciales par courrier électronique ou SMS nécessite en principe votre consentement préalable.

Par exception, lorsque vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser certaines communications concernant des services analogues à ceux que vous avez déjà utilisés auprès de nous, sous réserve de vous avoir offert la possibilité de vous y opposer lors de la collecte de vos coordonnées et dans chaque communication.

Vous pouvez vous désinscrire ou vous opposer à ces communications à tout moment.

5.3 Professionnels

Lorsque les coordonnées utilisées sont des coordonnées professionnelles et que la communication présente un lien avec l'activité professionnelle de son destinataire, certaines opérations de prospection peuvent être fondées sur notre intérêt légitime, sous réserve d'une information appropriée et de la possibilité de s'y opposer facilement et gratuitement.

5.4 Courrier postal

Nous pouvons utiliser votre adresse postale à des fins de prospection lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment et gratuitement.

5.5 Gestion des oppositions

Lorsque vous vous opposez à recevoir des communications commerciales ou retirez votre consentement, nous pouvons conserver les informations strictement nécessaires afin de nous assurer que votre choix continue d'être respecté.

Ces informations ne seront pas utilisées à d'autres fins.

6. Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données ?

Selon la finalité concernée, nos traitements reposent sur l'une des bases juridiques suivantes :

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

Par exemple pour :

répondre à une demande relative à un projet immobilier ;
organiser certaines prestations demandées ;
conclure ou exécuter un mandat ;
assurer la gestion d'un bien ;
traiter une candidature à la location ;
suivre une opération immobilière.

Le respect d'une obligation légale

Notamment pour :

nos obligations comptables et fiscales ;
nos obligations liées à l'activité d'agent immobilier ;
la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme ;
les obligations de conservation de certains documents ;
la réponse aux autorités habilitées ;
la mise à disposition d'une fonction de rétractation en ligne, lorsque la réglementation l'impose.

Notre intérêt légitime

Notamment pour :

assurer la sécurité de nos systèmes ;
améliorer nos services ;
prévenir la fraude ;
gérer et défendre nos droits ;
réaliser certaines analyses statistiques ;
effectuer certaines opérations de prospection lorsque la réglementation l'autorise.

Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous veillons à ce que celui-ci ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

Votre consentement

Nous recueillons votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines opérations de prospection commerciale par téléphone, email ou SMS.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

7. Droit de rétractation en ligne

Lorsque vous concluez avec nous un contrat à distance, au moyen d'une interface en ligne, dans les cas où la réglementation vous ouvre un droit de rétractation, nous mettons à votre disposition une fonction dédiée, gratuite et accessible, vous permettant d'exercer ce droit directement en ligne.

Un accusé de réception vous est adressé sans délai, sur un support durable, à la suite de votre demande.

Ce droit s'exerce indépendamment des règles spécifiques applicables aux avant-contrats de vente immobilière (promesses et compromis de vente), qui demeurent régies par les dispositions propres au code de la construction et de l'habitation.

8. Utilisation d'outils d'intelligence artificielle

Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle afin de nous assister dans certaines tâches, notamment :

analyse ou synthèse de documents ;
traitement administratif ;
recherche ou classement d'informations ;
préparation de communications ;
assistance à l'analyse d'un dossier ou d'une situation.

Ces outils constituent des outils d'assistance aux collaborateurs de pariscabane.

Les décisions engageant nos clients ou produisant des effets juridiques ou significatifs à leur égard restent prises sous contrôle humain.

Lorsque des données personnelles sont utilisées avec de tels outils, nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et contractuelles adaptées à la nature des données et aux risques concernés.

Nous recourons systématiquement aux offres professionnelles (« business »/« entreprise ») de nos outils d'intelligence artificielle, et demandons contractuellement à ces prestataires de ne pas utiliser les données que nous leur confions pour entraîner leurs modèles.

9. À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Dans la mesure nécessaire à votre projet, à nos prestations ou au respect de nos obligations, certaines informations peuvent néanmoins être accessibles ou communiquées :

aux collaborateurs et personnes habilitées de pariscabane ;
aux agents commerciaux intervenant pour nos agences ;
aux autres parties à une opération immobilière lorsque cela est nécessaire ;
aux notaires ;
aux avocats ;
aux commissaires de justice ;
aux experts-comptables ;
aux syndics ;
aux diagnostiqueurs ;
aux assureurs et courtiers ;
aux organismes de garantie ;
aux prestataires de paiement ;
aux prestataires de signature électronique ;
aux prestataires informatiques et d'hébergement, notamment ceux exploitant nos outils de gestion de la relation client et nos fonctions de rétractation en ligne ;
aux autorités administratives, judiciaires ou organismes légalement habilités.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'accomplissement de leur mission.

Lorsque ces organismes agissent pour notre compte en qualité de sous-traitants, nous encadrons contractuellement leurs interventions conformément à la réglementation applicable.

En cas de réorganisation, fusion, acquisition ou cession de tout ou partie de l'activité concernée, les données nécessaires peuvent être transmises aux parties à l'opération dans le respect de la réglementation applicable.

10. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, en archivage intermédiaire pendant les délais imposés par la réglementation ou nécessaires à la défense de nos droits.

Prospects

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées, en principe, pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Un nouveau délai ne résulte pas d'une simple sollicitation de notre part restée sans réponse.

Clients

Les données nécessaires au suivi de la relation contractuelle sont conservées pendant celle-ci.

Certaines données peuvent ensuite être conservées en archivage pendant les durées légales ou de prescription applicables, qui peuvent notamment atteindre cinq ou dix ans selon la nature des documents et des obligations concernées.

Consentement au démarchage téléphonique

Un consentement permettant une prospection commerciale par téléphone ne peut être donné pour une période supérieure à un an et ne peut être tacitement renouvelé.

Les informations permettant de prouver ce consentement, notamment son contenu, sa date et son heure, sont conservées pendant trois ans à compter de son recueil, conformément à la réglementation.

Elles peuvent, lorsque cela est nécessaire, être archivées au-delà de cette période pour l'exercice ou la défense de droits en justice.

Exercice du droit de rétractation en ligne

Les informations permettant de démontrer l'exercice de votre droit de rétractation (date, heure, accusé de réception) sont conservées pendant la durée nécessaire à la preuve de cet exercice, dans les limites des délais de prescription applicables.

Oppositions à la prospection

Les données strictement nécessaires à la prise en compte de votre opposition peuvent être conservées afin d'éviter de vous solliciter à nouveau.

Obligations réglementaires

Certaines informations peuvent être conservées pendant les durées spécifiquement prévues par les textes applicables, notamment en matière comptable, fiscale ou de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

11. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Nous privilégions autant que possible des solutions permettant un traitement des données au sein de l'Espace économique européen.

Certains de nos prestataires peuvent néanmoins traiter ou rendre accessibles certaines données depuis un pays situé hors de l'Espace économique européen.

Lorsque tel est le cas, nous veillons à ce que le transfert soit fondé sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme permettant d'assurer un niveau de protection approprié.

Des informations complémentaires relatives aux garanties applicables peuvent être demandées à rgpd@pariscabane.fr.

12. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre notamment :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite.

L'accès aux informations est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leur mission.

En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque pour les droits et libertés des personnes, nous appliquons les procédures de notification prévues par la réglementation, notamment auprès de la CNIL et, lorsque la réglementation l'exige, auprès des personnes concernées. Nous nous engageons, dans un tel cas, à examiner les causes de l'incident et à prendre les mesures nécessaires, dans la limite du raisonnable, afin d'en limiter les effets négatifs.

Ces engagements ne sauraient être assimilés à une reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l'incident en question.

13. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation applicable, vous pouvez notamment disposer :

d'un droit d'accès à vos données ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit à l'effacement ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime ;
d'un droit à la portabilité dans les cas prévus par la réglementation ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
du droit de vous opposer à tout moment et gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ;
du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la loi ;
du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits :

rgpd@pariscabane.fr

ou :

pariscabane - Données personnelles 75 rue Oberkampf 75011 Paris

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Une copie de pièce d'identité n'est demandée que lorsqu'il existe un doute raisonnable sur votre identité et lorsque cette vérification est nécessaire et proportionnée.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l'informatique et des libertés - CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr

14. Cookies et mesure d'audience

Notre site n'utilise pas de cookies publicitaires, de cookies de profilage ou de dispositifs destinés à suivre votre navigation à des fins de publicité comportementale.

Nous utilisons Plausible Analytics afin de mesurer de manière globale l'utilisation de notre site.

Sous réserve de la configuration effectivement utilisée sur le site, cette solution ne dépose pas de cookies permettant de suivre individuellement les visiteurs et n'est pas utilisée par pariscabane pour établir des profils publicitaires individuels.

Des informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site peuvent également être enregistrées dans les journaux techniques de nos infrastructures et prestataires.

Lorsque nous vous adressons des liens personnalisés dans le cadre de votre projet immobilier, nous pouvons enregistrer certaines interactions avec ces liens, notamment leur ouverture ou leur utilisation, afin d'assurer le suivi de votre demande et d'améliorer l'accompagnement qui vous est proposé.

Ces informations ne sont pas utilisées à des fins de publicité comportementale.

Les sites tiers accessibles depuis notre site appliquent leurs propres politiques de confidentialité et de gestion des cookies.

15. Modification de la politique

La présente politique a été mise à jour le 10 septembre 2026.

Nous pouvons la modifier lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte d'une évolution de notre activité, de nos outils ou de la réglementation.